电子商务

文章来源：佛山北大青鸟 更新时间：2023-07-01 00:00:00

职业定位

针对电子商务、互联网营销、市场营销、营销课程人员、商业策划课程人员、品牌课程人员、客服管理员、买手等职业，运营主管、全渠道营销主管、O2O销售主管、智能客服主管、视觉营销设计师、互联网产品开发主管等岗位(群)。

培训目标导向

本课程培养德、智、体、美、劳全面发展，具有扎实的科学文化基础和零售管理、供应链管理、市场与网络营销、商业数据分析、互联网销售、客户服务管理、电子商务法律法规等知识。具备运营数据收集与分析、用户运营与管理、产品发布与优化、社区运营管理、全渠道营销方案设计、O2O销售、智能客服培训、视觉营销设计、互联网产品策划与开发等能力。，具备工匠精神和信息素养，能够从事数据运营、网店运营、社群运营、行业运营、营销活动策划与执行、销售方案执行与优化、客服管理、视觉设计、互联网及电子商务产品。

主要职业能力要求

1.具备构建数据运营指标体系并进行行业运营、网店运营、社群运营的运营策划、渠道引流、活动策划和供应链整合的能力；

2.具备整合营销和销售计划制定和执行、营销活动数据分析和评估、细化销售目标和构建销售漏斗的能力；

3.具备日常客户服务管理、客户投诉受理、客户风险控制管理和服务质量监控的能力；

4.有能力结合企业的市场定位和产品营销推广目标，完成企业线上线下的视觉设计和展示；

5.具备制定互联网产品战略规划和发展计划的能力，具备根据市场和客户数据的分析结果设计开发电子商务产品的能力；

6.具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守电子商务相关法律法规；

7.具备满足工业数字化发展需求的基本数字化技能和课程信息技术能力；

8.具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作精神，具备批判性思维、创新和创业能力；

9.具备探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要课程课程和实践训练

课程基础课:电子商务基础、商业数据分析、零售基础、管理基础、市场营销、财税基础、数据可视化、电子商务法律法规。

课程核心课程:网店运营、数据运营、零售店O2O运营、社群运营、网络营销、互联网销售、视觉营销设计、互联网产品开发。

实践与培训:对接真实的职业场景或工作情境，开展数据运营、营销活动策划与执行、销售计划执行与优化、智能客服、视觉营销设计等方面的培训。校内外。在互联网及相关服务业、批发、零售等现代服务业、商贸流通业、制造业等企业，如电子商务应用部门等场所。